{"id":152,"date":"2026-01-06T20:58:20","date_gmt":"2026-01-06T23:58:20","guid":{"rendered":"https:\/\/ussan.eng.br\/?p=152"},"modified":"2026-03-31T23:34:43","modified_gmt":"2026-04-01T02:34:43","slug":"a-empatia-na-construcao-civil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ussan.eng.br\/?p=152","title":{"rendered":"A EMPATIA NA CONSTRU\u00c7\u00c3O CIVIL"},"content":{"rendered":"\n
\n

Chamo a aten\u00e7\u00e3o para o \u201cmundo\u201d do canteiro de obras e seus desafios humanos. Na pr\u00e1tica, a terceiriza\u00e7\u00e3o e a troca constante de profissionais dificultam o entrosamento e o esp\u00edrito de equipe. Some a isso estilos de lideran\u00e7a autorit\u00e1ria, com pouco di\u00e1logo, e o risco de conflitos virar rotina.<\/p>\n\n\n\n

O ponto cr\u00edtico \u00e9 que isso n\u00e3o \u00e9 \u201cmimimi\u201d: entra como fator de risco psicossocial relacionado ao trabalho, previsto na NR 1. A sa\u00edda passa por educa\u00e7\u00e3o, treinamento e, principalmente, empatia como compet\u00eancia de lideran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

– Quando o ambiente fica mais humano, o ganho aparece em seguran\u00e7a, clima e produtividade.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 sabido que, no mundo atual, rela\u00e7\u00f5es interpessoais, esp\u00edrito de equipe e entrosamento entre setores est\u00e3o combalidas tanto f\u00edsicas como psicol\u00f3gicas, com origem em diversos fatores que atuam no dia a dia das pessoas. Na Ind\u00fastria da Constru\u00e7\u00e3o Civil n\u00e3o \u00e9 diferente, merecendo an\u00e1lise e estudos para eliminar estas situa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Neste texto vou me ater ao Canteiro de Obras pela sua import\u00e2ncia em qualquer empreendimento, seja o mesmo grande ou pequeno.<\/p>\n\n\n\n

Antes necess\u00e1rio se faz lembrar os leitores:<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Obs.1: Na ind\u00fastria estabelecida o trabalhador fica parado, o produto fabricado passa por ele e depois sai do local de produ\u00e7\u00e3o. Na ind\u00fastria da constru\u00e7\u00e3o civil o produto fabricado fica parado, o trabalhador se movimenta por ele e depois sai do local de fabrica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Obs. 2: \u00c9 comum, na constru\u00e7\u00e3o civil a terceiriza\u00e7\u00e3o da m\u00e3o de obra e a decorrente troca de profissionais em atividades nas diversas fases da obra, o que leva \u00e0 constante altera\u00e7\u00e3o das equipes no canteiro de obras. Com estre entra e sai de trabalhadores fica dif\u00edcil conhecimento mais profundo entre os profissionais.<\/p>\n\n\n\n

Obs. 3:  Mestres, encarregados e l\u00edderes de equipe normalmente s\u00e3o autorit\u00e1rios, pouco compreens\u00edveis e tem pra si que sabem mais que seus liderados comportando-se de forma pouco social no trato com eles. Estas situa\u00e7\u00f5es fogem do normal quando tratadas por profissionais que desconhecem o que \u00e9 o \u201cmundo\u201d de um canteiro de obras.<\/p>\n\n\n\n

Agora, o que \u00e9 Empatia e onde entra a Empatia?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Empatia: Capacidade de se identificar com outra pessoa, de sentir o que ela sente, de querer o que ela quer, de aprender do modo como ela aprende.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Com outra forma de apresenta\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n

Empatia: Tend\u00eancia para sentir o que se sentiria caso se estivesse na situa\u00e7\u00e3o e circunst\u00e2ncia experimentada por outra pessoa.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Onde entra a Empatia?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para esta resposta, vamos recorrer \u00e0s NRs (Normas Regulamentadoras Brasileiras), com \u00eanfase para a NR 1 Disposi\u00e7\u00f5es Gerais e Gerenciamento de Riscos Ocupacionais que servem de base para as demais normas.<\/p>\n\n\n\n

Evitando ocupar espa\u00e7os com material que pode ser visto e analisado nas NRs vou me ater apenas em um ponto da m\u00e1xima import\u00e2ncia e merecedor de elevada aten\u00e7\u00e3o de empregadores e empreendedores\/construtores e fiel ao t\u00edtulo, em obras de constru\u00e7\u00e3o civil.<\/p>\n\n\n\n

Aten\u00e7\u00e3o para o determinado na NR 1<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1.5.3.1.4<\/strong> O gerenciamento de riscos ocupacionais deve abranger os riscos que decorrerem dos agentes, f\u00edsicos, qu\u00edmicos, biol\u00f3gicos, riscos de acidentes e riscos relacionados aos fatores ergon\u00f4micos, incluindo os fatores de riscos psicossociais relacionados ao trabalho.<\/em><\/p>\n\n\n\n

1.5.3.2.1<\/em><\/strong> A organiza\u00e7\u00e3o deve considerar as condi\u00e7\u00f5es de trabalho nos termos da NR 17 incluindo os fatores psicossociais.<\/em><\/p>\n\n\n\n

1.5.4.4.5.3<\/em><\/strong> Para a probabilidade de ocorr\u00eancia das les\u00f5es ou agravos \u00e0 sa\u00fade decorrentes de fatores ergon\u00f4micos, incluindo os fatores de riscos psicossociais relacionados ao trabalho,a avalia\u00e7\u00e3o de riscos deve considerar as exig\u00eancias da atividade de trabalho e a efic\u00e1cia das medidas de preven\u00e7\u00e3o adotadas.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Aten\u00e7\u00e3o aos que ainda n\u00e3o se deram conta de uma novidade<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n

Fator de Riscos Psicossociais Relacionados ao Trabalho:<\/p>\n\n\n\n

S\u00e3o in\u00fameros estes fatores de risco, mas considerando apenas os que se referem ao relacionamento interpessoal no dia a dia do canteiro de obras \u00e9 poss\u00edvel destacar:<\/p>\n\n\n\n

Estilo de lideran\u00e7a: autorit\u00e1ria e sem di\u00e1logo.<\/p>\n\n\n\n

Rela\u00e7\u00f5es do l\u00edder com seus liderados: ass\u00e9dio moral, ass\u00e9dio psicol\u00f3gico.<\/p>\n\n\n\n

Lider exigindo jornada extensa, acumulo de tarefas.<\/p>\n\n\n\n

Muitas outras situa\u00e7\u00f5es no mesmo foco levar\u00e3o ao surgimento de fatores de riscos psicossociais no canteiro de obras, sendo o empregador respons\u00e1vel pela elimina\u00e7\u00e3o e controle dos mesmos.<\/p>\n\n\n\n

Como o empregador conseguir\u00e1 este objetivo, dir\u00e3o alguns leitores?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Novamente cito o \u00f3bvio, sempre presente em minhas manifesta\u00e7\u00f5es.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Treinamento, palestras, educa\u00e7\u00e3o, princ\u00edpios que norteiam uma boa rela\u00e7\u00e3o interpessoal.<\/p>\n\n\n\n

O empregador, por ser legalmente respons\u00e1vel por seus trabalhadores, deve proporcionar formas de aprendizagem por parte de seu pessoal em posi\u00e7\u00e3o de lideran\u00e7as para conquistarem formas de bons relacionamentos e tratamento educado civilizado voltado para seus liderados. O principal foco para esta mudan\u00e7a \u00e9 o conhecimento, dom\u00ednio e aplica\u00e7\u00e3o da Empatia.<\/p>\n\n\n\n

Alcan\u00e7ar este objetivo deve ser uma const\u00e2ncia desde a dire\u00e7\u00e3o da empresa at\u00e9 todos os trabalhadores a ela ligados para, de imediato, ir em dire\u00e7\u00e3o de um perfeito ambiente de trabalho em seus canteiros de obras no que se referir aos fatores de risco psicossociais acima citados.<\/p>\n\n\n\n

Por \u00f3bvio existem, al\u00e9m desses, v\u00e1rios outros fatores de risco psicossociais cujo trato e elimina\u00e7\u00e3o se d\u00e1 por a\u00e7\u00f5es f\u00edsicas da empresa como, por exemplo, ambiente de trabalho t\u00f3xico, condi\u00e7\u00f5es de \u00e1reas de vivencias, equipamentos de prote\u00e7\u00e3o outros.<\/p>\n\n\n\n

Creio, por experi\u00eancia pessoal, que a\u00e7\u00f5es para levar a Empatia aos trabalhadores s\u00e3o as que necessitam de tempo, const\u00e2ncia e aten\u00e7\u00e3o pois interferem, muitas vezes, em princ\u00edpios arraigados nas pessoas que n\u00e3o s\u00e3o f\u00e1ceis de altera\u00e7\u00e3o. Tamb\u00e9m por experi\u00eancia pessoal e profissional me atrevo a insistir que em canteiros de obras onde o relacionamento pessoal \u00e9 tranquilo o resultado obtido na produ\u00e7\u00e3o superar\u00e1 as expectativas.<\/p>\n\n\n\n

Justificativa:<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

O registrado acima trata da abordagem e alerta para um dos fatores de riscos psicossociais sendo, talvez, o mais importante deles. Novamente, ambiente tranquilo em um canteiro de obra facilita a abordagem e elimina\u00e7\u00e3o dos v\u00e1rios fatores de riscos psicossociais relacionados ao trabalho e aqui n\u00e3o citados.<\/p>\n\n\n\n

Cabe salientar que este texto \u00e9 apenas a ponta do iceberg quando tratado este tema, sendo sua inten\u00e7\u00e3o tirar profissionais, que n\u00e3o entenderam ainda sua extrema import\u00e2ncia, de sua zona de conforto e passem a dar a devida aten\u00e7\u00e3o a esta parte da normatiza\u00e7\u00e3o brasileira.<\/p>\n\n\n\n

E no caso da terceiriza\u00e7\u00e3o da m\u00e3o de obra, qual a responsabilidade do contratante maior?<\/u><\/em><\/p>\n\n\n\n

Bem, este \u00e9 assunto para um novo futuro texto.<\/p>\n\n\n\n

Como sempre o contradit\u00f3rio ser\u00e1 bem-vindo.<\/p>\n\n\n\n

Artigo originalmente publicado no site: https:\/\/www.rsdata.com.br\/blog\/<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Eng. Sergio Ussan<\/strong><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Empatia n\u00e3o \u00e9 um tema considerado em canteiros de obras da Constru\u00e7\u00e3o Civil.<\/p>\n

Neste Artigo \u00e9 apresentada de forma a conscientizar profissionais que atuam em obras quanto sua import\u00e2ncia.<\/p>\n

Vale a leitura.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-152","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-engenharia-civil"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ussan.eng.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/152","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ussan.eng.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ussan.eng.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ussan.eng.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ussan.eng.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=152"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/ussan.eng.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/152\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":419,"href":"https:\/\/ussan.eng.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/152\/revisions\/419"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ussan.eng.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=152"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ussan.eng.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=152"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ussan.eng.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=152"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}